سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026

1. البيانات التي نجمعها

قد نجمع بيانات الحساب مثل الاسم واسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند تقديمه، إضافة إلى بيانات العمليات والمهام والدعم والسجلات الأمنية اللازمة لتشغيل المنصة.

2. استخدام البيانات

تستخدم البيانات لإنشاء الحساب، تشغيل الخدمات، احتساب الأرباح، معالجة الإيداعات والسحوبات، منع الاحتيال، وتحسين الدعم والأمان.

3. البيانات المالية

يتم حفظ سجلات المعاملات اللازمة لإثبات الحركات المالية. لا ينبغي إرسال كلمات المرور أو مفاتيح سرية عبر رسائل الدعم.

4. ملفات الدعم

إذا سمحت المنصة بإرفاق ملفات في الدعم، تستخدم الملفات فقط لغرض معالجة الطلب وتخضع لفحوصات نوع وحجم الملف والتخزين الآمن.

5. الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، مع بقاء أي نظام متصل بالإنترنت معرضًا لمخاطر أمنية يجب إدارتها باستمرار.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للتشغيل والالتزامات المحاسبية والأمنية وحل النزاعات، ثم نتعامل معها وفق سياسة الاحتفاظ المعتمدة.

7. تواصل المستخدم

يمكنك استخدام مركز الدعم للاستفسار عن حسابك أو طلباتك. لا تشارك بيانات اعتماد حساسة داخل التذاكر.